实际上，在企业实施IT外包更多地出于企业整体资源控制的考虑，关于这一点北京IT外包小助手提过太多次。因为随着技术和应用的日益复杂，IT基础设施的管理成本正以几何级数增长，企业IT管理者要清醒地认识到控制风险是责无旁贷的。

1、      责任是外包不出去的

  北京IT外包小助手认为企业管理者必须时刻记住这个实在的道理，就是“IT外包出去了，但责任不能外包出去。”IT规划标准、监督检查等的管理责任在企业的内部IT部门。由于IT外包是一种合作伙伴关系，IT外包服务商的首要任务通常是坚守其职业底线——完成职责范围内的任务。如果企业内部没有一个合适的管理者能沟通IT外包项目的进度，这会将企业及IT外包服务商共同置于失败的险境。因此，北京IT外包小助手建议：作为IT外包负责人，必须要时刻跟进已外包的项目，沟通各项业务的轻重顺序及上佳操作效果。

  北京IT外包小助手希望亲们企业能够明白要使外包项目成功，需要在适当的时机帮助IT外包服务商。有些事离开了协作，外包服务商是无法独立完成的。比如，当出现无法避免的系统停机或出现重大故障时，若主动伸出援手，就能使这些情况获得尽快的处理，这一点至关重要。

2、      对IT外包服务进行质量评估

  IT外包不是放任自由，在看到IT外包存在巨大收益的同时不能掉以轻心，必须要对IT外包服务商进行管理和控制。在一个外包合约中，这两个组成部分都是关键的。外包合约中应该包含两个方面：一是角色和责任；二是报告制度。因此，只有将IT服务质量评估结构、责任和报告机制规定到合约之中，才可能确保外包实施的成功。

3、      适当的管理和不管理

  提到IT外包关系，北京IT外包小助手认为越是放手管理，效果往往越好。有关的研究发现，客户过度干涉IT外包服务商的运行过程往往只会增加成本，延长原本的服务时间。但对企业IT管理者来说，放手日常管理并不容易。北京IT外包小助手建议：对于已经筛选合格的IT外包服务商企业管理者最担心的事情是“管理失控”。